お問い合わせ

お問い合わせは下記の項目よりお気軽にお問い合わせください。
※は必須項目になります。

ただいま、お問い合わせ、注文が集中しております。
大変申し訳ございませんが、注文完了に関する内容は、
・受注番号・お名前
を記載してください。

また、今回の放送後アクセスが集中しており、注文受注ができてないお客様もあるようです。
【ミルク工房そらの手作り乳製品web-shop】ご注文ありがとうございました。
の件名で自動返信メールが来ていないお客様は、
・受注が完了していないか
・メールが届いておりませんので、
お手数ですが、お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

2024.9.9

商品お届けより先にレビュー依頼メールが届いてしまっているようです。
レビュー依頼メールとオンラインショップとは別のシステムとなっておりますため、商品受注後でメールが送付されているようです。
対象のお客様には、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
商品のお届けに関しましては、
【ミルク工房そらの手作り乳製品web-shop】のメールでお届けします。
また、その他お問い合わせは、
・受注番号・お名前
のご記載をお願いいたします。記載がない方は、返信が遅れますことをでご了承ください。

2024.9.20

・いただいたお問い合わせには、メールにてお返事をさせていただきますが、内容によっては直接お電話させていただく場合もあります。

・メールは随時受付ておりますが、ご返答は翌営業日までにはさせていただいております。定休日（木曜）、日曜日の場合は、翌日になることがあります。

・４日以上お待ちいただいてもこちらからの返答がない場合は、いただいたメールアドレスをご確認くださいますか、弊社よりお送りするメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合がございます。
迷惑メールを「直ちに削除」の設定にしている場合、またその設定をしていなくても一定期間を過ぎると自動的に削除されるため、メールが届いた事に気付かないうちにメッセージが削除されてしまう事もございます。お問い合わせの際には「迷惑メールフォルダ」内も、ご確認頂けますようお願い申し上げます。

・ドメイン［@tango-jersey.co.jp］からのメールが受信できるよう、設定をお願いします。

※最近、営業メールをいただくことが多くなりました。弊社は、基本的にはお問い合わせからいただく営業メールには返信いたしません。

※連休中（お正月、GW、９月連休など）　の間にいただいたお問い合わせには、連休明けより順次お返事をさせていただきます。